Wenn der Urlaub zum Ärgernis wird – deine Rechte bei Flugausfällen & Co.
Flug gestrichen, Hotelzimmer verschimmelt oder Kaution nicht zurückbekommen – statt Entspannung erleben viele Reisende Stress pur. Erfahre hier, welche Rechte du bei Flugausfällen und Hotelmängeln hast.
Der Sommerurlaub
ArtikelStressfreie Familienurlaube planen: Der ultimative Guide für entspannte FerienDu planst einen Familienurlaub und möchtest Stress vermeiden? In diesem Guide erfährst du, wie du mit kluger Vorbereitung, flexibler Planung und praktischen Tipps entspannte Ferien mit Kindern erlebst – für unvergessliche gemeinsame Momente. sollte eigentlich Erholung bringen. Doch was, wenn der Flug plötzlich gestrichen wird? Oder das Hotelzimmer sieht ganz anders aus als online versprochen? So wird die schönste Zeit des Jahres schnell zur Nervenprobe.
Deine Rechte bei Flugausfällen
Allein im Jahr 2023 wurden in Deutschland über 125.000 Klagen gegen Fluggesellschaften eingereicht, ein Anstieg von 80 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, berichtet das Fachportal airliners.de. Verspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen zählen zu den häufigsten Ursachen.
Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 regelt genau, wann Passagiere Anspruch auf Entschädigung haben:
- 250 bis 600 Euro pro Person, je nach Flugstrecke und Verspätungsdauer.
- Anspruch besteht bei Annullierungen, großen Verspätungen oder Überbuchungen.
- Keine Entschädigung gibt es nur bei „außergewöhnlichen Umständen“, etwa extremem Wetter.
